本篇文章给大家谈谈网购笔记本电脑怎么验货，以及网购笔记本电脑靠谱吗的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
文章详情介绍：
在网上买小鸡仔，申请平台介入结果出来了
10月31号在网上下的单，花了65元一共是20只小鸡仔。商家一号下午四点多交给他们那边的快递，五点多发出。2号也就是昨天中午12点左右到我们县城，我下午三点十几分收到快递。收到快递拿到家不超过一分钟，打开纸箱才发现小鸡仔全部是死的。赶紧拍照联系卖家，卖家就不想承认了。一个劲地要我拍验货视频，他要我提供的验货视频找我们这边的快递方赔偿。只字不提卖家自己的责任，后来看我不愿意拍视频，就把他们店铺的详情页发给我看，意思是说商品为活物，一经发出，由于快递方没有及时配送或消费者没有及时取件，一概不负责。
卖家的态度着实让人生气，所以我昨天下午联系了平台的客服，客服叫我先申请退款，如果卖家拒绝再申请平台介入。按客服的意思先申请了仅退款，因为死的小鸡仔已经被我扔到路口的垃圾桶里了。没过一会儿，卖家看到退款申请立马拒绝了。我接着申请平台介入，网上显示要到今天下午才有结果，只能耐心等待。
下午14：18分，951开头的七个数字的号码打了过来，开始没想接，后来一想，会不会是我昨天在网上申请维权的客服呢。
抱着试一试的态度接通了电话，电话接通后，我这边“喂”了一声，电话那边传来非常甜美的声音：您好，这边是某某维权客服，很抱歉打扰您了。10月31号您在网上买的10只小鸡苗65元的订单有印象吗？
我跟客服说：对的，我昨天在网上申请的仅退款，死的小鸡仔昨天晚上全部拿到垃圾桶扔了。10月31号在网上买的小鸡仔，65元20只，但昨天收到货的时候全部都是死的，没有一只活的。
客服接着说：这个昨天签收的时候都没问题，到家之后死的是吧？像这种活物是要进行开箱验货的，我刚才去找商家对接了，商家是不同意作退款处理的，平台也不希望您有任何损失。而且您也是我们平台的优质客户，所以这笔退款平台已经保给您了，已发放到您的卡包，只要在平台购买实物，都可以抵扣的，没有任何门槛。买多少抵多少，抵完之后如果还有余额是可以存下来接着花的，相当于现金充值。其它的，我们这边也会反馈给平台的监管部门。
我告诉客服：我从来都没有签收视频，也没有拍过验货视频。昨天在路口把快递拿回家，最多一分钟的时间。拿回家后打开纸箱就看到小鸡仔全部都在一个角落，一动不动，用手一摸才知道全部都是死的。赶紧拍照片给卖家，卖家不承认照片，硬找我要开箱验货视频找我们这边的快递方赔偿。我想问一下，卖家说他那边发过来是好的，怎么到我这边没有一只是活的呢？
客服说：这个也不好说，所以说物流给您打电话的时候，您是要开箱验货的，要不然等拿回家再开箱就有点麻烦了。
我告诉客服：我从来都没有验货的习惯，在某平台买电脑都不验货的，卖家也是提醒要开箱验货，谁平时有事没事的时候把小刀或剪刀带在身上去拿快递呢。
客服说：我们平台针对买卖双方的规则是有流程存在的，不是说退就能退掉的。签收之后确实没有办法，我找商家问过了，说过了，商家不愿意退款。
我们现在能给您的是平台发送65元到您的卡包，也不希望您有任何的损失。所以商家那边我们也是会反馈给平台监管部门进行处理的，好吧！
我跟她说：我的意思是商家的态度是那样子的，我是10月31号下单，商家是1号下午四点多发货，大概五点多发走，2号中午12点左右到我们本县城，我下午三点多一点就拿到了快递。小鸡仔全部是死的，没有一只活的。
商家只是一个劲地要我录开箱验货视频，他找我们的快递方赔偿，他们商家没有任何责任似的，我想问一下，小鸡仔这么脆弱的吗？这么短的时间就全部死了，商家难道一点责任都没有吗？
客服说：理解您的心情呢，您的这笔订单已经给你处理了，虽然维权结果是不退款，但我们平台已红包的形式补偿给您。这笔钱我们平台也不可能白出，您关注一下卡包里的入账情况，金额是65元。维权订单已经显示关闭，您不用担心，后续有任何问题可以联系我们的。
我又问客服：那这样子的话，是不是我以后不能在你们平台买活物了呢？这次的购买体验也太不好了，以前还在你们平台购买过金鱼呢，也没有验货，金鱼大部分都好好的，只死了一两条，在能承受的范围之内。
客服继续用她甜美的声音说：那这边是建议您以后购买活物的时候，最好录一个开箱验货的视频，有这个开箱验货的视频，卖家可以找物流追责的。
我跟她说：我在网上购物好多年了，从来没有拍过验货视频。一般遇到问题，拍个照片立马就能得到解决。
客服说：这个问题，我们没有办法帮您解决，因为您是签收之后再来申请的，没有提供开箱验货的视频。
我立马告诉客服：我没有签收，我只是从快递员手上把纸箱拿回家，打开纸箱就发现小鸡仔全部是死的就拍了照片，卖家不认。卖家要我的验货视频找我们收货方的快递赔偿，我觉得有点不可思议。
客服说：这个您没有提供开箱验货视频，我们这边是没有办法强制的。签收的时候是一定要验货的，您没有这个习惯建议您可以考虑一下。因为平台也有平台的规则，您后续有其它问题要我协助也可以问我，刚才在平台给您的留言您可以看一下。
我表示立即看一下，客服立即说结束语，我叫她等一下，再问她一件事情：我在平台上申请退款会不会影响到我们的快递员？卖家会不会打电话骚扰我或者快递员，给我们日常生活带来困扰？
客服说这个不会的，又说了一些道歉的话，想着自己也没有损失什么，客服把我买小鸡仔花的65元钱已发送到我的卡包，我可以继续在平台购物用来抵扣，客服也是打工的，大家都不容易，不想过多地跟客服纠缠了，挂断了电话。
这是一次很糟糕的购物体验，商家的态度让人很不满意，从头到尾没有一丝责任，只有快递和消费都有责任，好在结果还是好的，平台没有让我白白损失，给了我一个同样金额的红包，也算是一种好结果吧！
挂断电话后，打我平台的卡包，的确有个65元的红包，在平台上买了80多元的东西，红包抵扣了65元，实付20多元就行了。平台消息中，有客服给我留的消息，大致意思是：反馈的质量问题，平台处理方案已申请65元无门槛红包，有问题随时联系小二反馈，很抱歉带来不好的购物体验。
最后一条消息说：咱们平台会根据您反馈这笔订单的商家问题，纳入店铺服务管控考核当中，商家的服务也好，商品品质也好，其实都会影响店铺的搜索排名。另外，我们也会主动根据大数据去排查店铺的商品情况，对问题商品进行处罚，您的反馈对我们来说是很重要的，小二会将您遇到的情况反馈给我们的商家管控部门，我们也不希望一些不符合要求的商品在平台上售卖。
最后一条消息有点像套话，但不管是不是套话，总算了结了一桩心事。虽然买的20只小鸡仔全部是死的，影响了自己的心情，商家还不同意退款。但申请平台介入后，平台发了同样金额的红包，等于是自己没有损失一分钱，重新用这个红包在平台下单了别的商品，也不希望因为一次不愉快地购物体验对平台有什么不好的想法，以后尽量不要在平台上买活物，还是买一些家居服饰和日常用品吧！
快递收发点仔细“验货”？背后有猫腻→
如今，网购已经成为很多人不可或缺的生活方式之一，而真正能做到每个包裹当面验货再签收的买家其实少之又少。然而，在四川广安的华蓥市，却有这么一帮人，他们不怕麻烦，经常到快递收发点去“验货”，每次检查都十分仔细，甚至耗上一两个小时不在话下。更为蹊跷的是，这些人每次都能查出些问题来。这其中究竟有何猫腻？
近日，广安华蓥市公安局的民警走访了多家快递收发点，仔细了解贵重物品的打包步骤，索赔流程。之所以有此一举，是因为此前接到的一起报案。
华蓥市公安局刑事侦查大队民警 龙强：我们四川一快递公司向广安市公安局报称，在他们工作期间梳理处理有40余个电话号码，这40余个电话号码有200余单的索赔记录，且金额达到了15万余元。
据快递公司报案称，在短短半年时间里，这40多个电话号码出现了200多单索赔。而民警调查后发现，这40多个号码的机主竟然来自同一家公司。
华蓥市公安局刑事侦查大队民警 龙强：发现他们均在广安二手电脑某收购公司里面工作过，曾经工作过或者现在依然在工作。
据快递公司反映，这家公司的业务员每次到快递点取货时，都会现场开箱检验，而且每次检验的时间都非常长，有时候甚至长达半个多小时。因为快递公司的工作人员几乎不可能从头到尾守在一旁等着他们慢慢检查。而一旦他们身边没人，电脑的“问题”也很快就会被检查出来。
华蓥市公安局刑事侦查大队大队长 邓郑：例如屏幕有问题，二是开机有问题，摄像头有问题，这几个重要的受损的问题，有规律性的一种东西。
华蓥市公安局刑事侦查大队民警 龙强：他索赔的主要的方式就是电脑在运输途中，造成了硬盘损坏，其他的外观这些都是很少的，索赔的金额从几百元到两千元不等。
事实上，大多数被索赔的货物，外包装都完好无损，民警实地走访发现，快递公司对电脑这类贵重物品的包装也非常严谨，运输途中软硬件受损的可能性微乎其微。
快递公司工作人员：寄件之前我们有拍照、有打开、有开机，拍他的屏幕，比如电脑我们都会看一下屏幕，有没有裂痕、有没有出现横杠那些问题，没有的话我们才邮寄。到我们这边，如果外包装是完好的情况，我们有些时候也很委屈。首先是看客户的保价，如果是全额保的话，基本上就会全部赔付，遇到这种情况我们也是很恼火。我们正常的手机或者是电脑，客户收到外观全部都是完好的。
“验货”问题频出，赔付方不止快递公司
半年时间，200多起蹊跷的索赔，让快递公司坐立难安，这才向警方报了案。民警通过调查梳理发现，因为现场验货发现的问题而受到经济损失的，远不止承运货品的快递公司。
小陈是一名在校的大学生，因为想更换一台新电脑，他便把之前的电脑挂在二手交易平台上准备出售。
卖家 小陈：把电脑以2500的价格挂在平台上，没过多久有个人看到了就私信我。他看到我那个电脑外观有点磨损有点划痕，他说能不能少个两百块钱左右。
小陈同意了对方的砍价，电脑以2300元价格成交。随后，小陈请了快递公司上门收件，亲眼看着快递员仔细打包封存。
卖家 小陈：快递人员就检查了我的外观，当时确实电脑上面有划痕，电脑能正常开关机，其他的都是好的，没有什么其他的问题。当时他有一个软包装，对电脑进行保护，可能是用气垫，把电脑保护起来，然后进行整体的封装。
然而，快递发出几天后，小陈却收到了买家发来的私信。
卖家 小陈：他通过闲鱼， 发了一个视频给我，电脑上面显示有条形的东西，然后也开不了机。在我寄出去以后电脑都是好的，我就感到很奇怪。
小陈百思不得其解，此时，买家主动提供了一个解决方案。
卖家 小陈：当时对方说你电脑寄都寄出来了，我也懒得寄回来了，他就说修电脑屏幕可能要产生其他的费用，他说要不你就少点钱。我着急换个新的，感觉那一千多块钱懒得再麻烦了，我最后还是同意了降价。
小陈最终降价1000元完成了这次交易。寄出去好好的电脑，为何到了买家手里却损坏了呢？和小陈遭遇类似的还有魏先生，他把只用了一年的笔记本电脑放在二手交易平台上，很快有买家以2500元的价格下单。
卖家 魏先生：当时我跟快递公司那边都检查了电脑，也有一个像泡沫塑料的东西把电脑一起打包就寄走了。之后，那边没过两天，他又拍个视频给我，那视频里面显示我电脑开机没反应，偶尔开机一次之后电脑也有闪屏画面，他那边要求再降价。
魏先生同样脑子里装满了一万个问号，可对方发来的视频又仿佛铁证如山的样子。无奈之下，他也接受了对方的“解决方案”。
卖家 魏先生：对方说去把这电脑维修了，这账找你报行不行，我当时心想也要不了多少钱，我说可以。后面他把维修报价单给我看，一个电脑屏幕一个开关机后面的东西，总共下来2100元。
卖价2500元的电脑，维修费竟高达2100元，魏先生难以接受，对方竟然提出了另一个新方案。
最终，买家只花400元就得到了魏先生仅使用一年的笔记本电脑，而魏先生索赔下来，依然亏了1300元。
卖家 魏先生：我找物流公司赔偿了800元，我一共只得了1200元。
华蓥市公安局刑事侦查大队民警 龙强：通过闲鱼和转转的后台我们调取资料发现，都有卖家在闲鱼和转转上面改价的情况，改价的目的就是降价将电脑卖给买家。
也就是说，商品卖家其实是第一拨儿被害人，他们收到对方发来的电脑瑕疵视频后，大多数会为了省事选择降价出售。而部分买了保价险的卖家，则会向快递公司索赔，以此来降低自己的损失，于是，快递公司又成为第二批受害者。
华蓥市公安局刑事侦查大队民警 龙强：卖家就把这些视频和照片，通过App提供给了快递公司，快递公司进行审核。
华蓥市公安局刑事侦查大队大队长 邓郑：一些卖家就觉得金额小，息事宁人，另外一部分卖家想到既然你说坏了，肯定是在邮寄途中，由快递公司托底对他损害不大，可能也放任了这帮人员的行为。
那么，这帮人到底是通过什么手段，会在现场验货的时候，把原本好好的东西弄出若干毛病来呢？
华蓥市公安局刑事侦查大队大队长 邓郑：他在快递公司他都要耗时很长。有时可能工作人员不会过分注意到他的一些行为，那么他就会扣键盘，把键盘损坏，或者是把摄像头的部分进行人为掰烂，或者是他在把电脑打开后，把摄像头进行屏蔽关掉，然后跟对方说摄像头坏了，甚至是用一种软件，就说这个电脑开不了屏了，开不了机是蓝屏状态。
华蓥市公安局刑事侦查大队民警 龙强：他们虚构电脑损坏的假象，让卖家降价，将电脑低价卖给买家，卖给犯罪嫌疑人，这个恶行为就属于传统的诈骗。
以数码科技公司为幌，实为诈骗团伙露出真容
随着警方的调查不断深入，这个以数码科技公司为幌子的诈骗团伙逐渐露出了真容。
华蓥市公安局刑事侦查大队民警 龙强：这个公司里面的组织架构分为老板、股东、组长和组员，实际负责收购电脑的就是组长和组员。
华蓥市公安局刑事侦查大队大队长 邓郑：他们基本上可以说是各自为政，召之即来这种模式，平时他们都是各自在自己家。
警方发现，这个团伙的成员分散四川、重庆各地，一部手机就能实施作案，而收货验货的地点主要就集中在广安。在查清这些嫌疑人的落脚点后 ，警方随即展开收网行动。
华蓥市公安局刑事侦查大队民警 龙强：查获了作案手机30余部，涉案电脑500余台。这伙犯罪嫌疑人主动向快递公司赔付了20余万元的索赔金额。
在此次抓捕行动中，华蓥警方共抓获嫌疑人21名，初步核实案件158起。
目前，这起案件还在进一步办理中，警方提醒大家，在二手平台卖出物品时首先要仔细检查，保存证据。如果遇到对方收货后反复砍价，一定要多个心眼，以防被骗。
（原标题：快递收发点仔细“验货”？背后有猫腻→）
来源：央视新闻客户端
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