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文章详情介绍：
女子戴金手镯做磁共振手被震麻 疑非纯金。专柜_不是我们的产品。
“少了0.36g，不确定是不是我们的。”女子在商场老凤祥专柜花一万多买纯金手镯，做磁共振时手镯振动剧烈，让女子怀疑手镯不是纯金。找专柜核实，柜员的解释令人很气愤。
去医院磁共振发现之前买的纯金手镯有问题。
李女士颈椎不舒服去医院做检查，当时佩戴的有纯金耳环和纯金手镯。
当时做磁共振前李女士还专门咨询医生是否要把这些首饰摘掉，医生说金和银不影响磁共振。
由于当时在金店买的都是足金的首饰，所以李女士就没有摘下来。
然而令人没想到的是在检查过程中，手镯振动的很厉害，李女士进去十几分钟手都被震麻了，金耳环在检查中没有出现这样的情况。
据李女士介绍，自己戴的金耳环和金手镯是2020年同时在同一家商场老凤祥专柜购买的，当时商家承诺的含金量是999‰。
这让李女士怀疑当初在老凤祥买的金手镯不是纯金的。
去专柜求证，柜员矢口否认。
李女士带着手镯和发票去商场找专柜核实手镯是不是纯金的。
柜员表示让李女士把手镯取下来用火烧一烧验证手镯的真伪。
但是李女士很快拒绝了柜员的提议。李女士的顾虑是，手镯上面有老凤祥足金999的印记，如果烧没了证据就没了。
看李女士不愿意用火烧，柜员提出手镯取下来称重。称重后柜员的说法彻底惹怒了李女士。
手镯的发票和老凤祥的印章比不上少的0.3克。
柜员质疑手镯的来历，表示手镯不是他们的。
原因竟是因为发票上是28.67克，而称重是28.34克，少了0.33克。
李女士表示自己经常要干活，金镯子有磨损是很正常的。
柜员却以重量对不上为由就说镯子不是他们的，这一做法让李女士很气愤。
为了给自己讨个说法，李女士找来了当地的媒体。
记者的介入柜员的态度也跟着发生了变化。
金镯子到底是不是纯金的？到底是不是老凤祥的产品？
记者陪同李女士再次来到了当初李女士购买金手镯的专柜。
面对记者的到来，专柜柜员这次又变了说法，没有李女士自己来时那么绝对。
柜员解释到，手镯到底是不是他们的产品不好说，因为重量和发票上对不上。
虽然手镯上有老凤祥的印记，但是他们也不能保证是不是老凤祥的产品。
当着记者的面，柜员再次对手镯进行了称重。和之前的一样，少了0.3克。
黄金首饰在佩戴过程中确实会由于物理摩擦和化学侵蚀出现损耗。损耗范围一般在零点几克，很少会超过0.5克。
但是李女士的手镯损耗也在合理的损耗范围内。
柜员以这样大的损耗比较少见为由，无法保证产品来历。
柜员所说的火烧的方法，李女士更是拒绝。
李女士提出疑问，要是烧出来纯度不够怎么办？
工作人员表示，他们只能判定真假，至于纯度要专业的质检部门去鉴定。
找权威机构进行检测，然后再带着检测结果维权。
如果第三方鉴定机构鉴定结果确认对方售假，可以和商家协商赔偿；
如果商家拒不赔偿，可以打消费者投诉热线或者直接去当地市场监督管理局投诉，同时也可以向人民法院起诉，以维护自己的合法权益。
商品照片、交易订单截图、持购物发票，转账支付记录，与商家的聊天记录等都应该提前准备好。
《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
写在最后:
遇到问题逃避责任，不能主动承担商家应负的责任。影响品牌信誉，破坏公信力。信任危机，诚信的缺失。
久而久之只能作茧自缚，毁了自己的招牌。
你有没有遇到过这样的情况？
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花上万元买下金手镯，出现问题后找店家换，然而店家却不承认
李女士花费15000元在老凤祥买了个金手镯，不料在医院做磁共振时被震得手臂发麻。李女士怀疑金手镯是假的，于是找到老凤祥讨个说法，没想到老凤祥的工作人员却否认金手镯是他们的。
李女士向记者表示，前几天她身体不舒服，便去医院做了个磁共振检查，当时她佩戴了金耳环和金手镯。众所周知，磁共振检查是不允许佩戴金属首饰的，因此在检查之前李女士也咨询了下医生这个问题。
但是医生告诉李女士如果是纯金属首饰就没有问题，于是李女士便放心地做起了磁共振。但是，令李女士没想到的是，检查了一会儿，意外就发生了。
“检查到一半的时候金耳环倒是没有什么反应，但是我手上的金手镯却在不停地 震动，把我的手都震麻了，这两件金属首饰都是在老凤祥买的，所以我怀疑自己买到了假手镯”，李女士愤怒地说道。
为了证实金手镯的真假，记者随即陪同李女士来到了当初购买两件金属首饰的老凤祥店。到了老凤祥店， 李女士就直奔前台，注明来意后拿出发票，要求老凤祥店给出个说法。
得知李女士的来意后，前台的工作人员也是很重视，毕竟卖假货这可是砸自己招牌的大事，由不得他们不慎重。
工作人员先是仔细地检查了李女士的发票，然后拿出金手镯称了下重量。下一刻，只见刚才还满脸歉意的工作人员脸色突然变得很难看，她冷冷地对李女士说道：“很抱歉，您这个手镯不是我们店里的”。
面对突如其来的质疑，李女士既委屈又愤怒：金手镯明明是你们这里买的，你们卖了假货给我，还想赖账不成？
对此，工作人员给出了解释：“你发票上标注的金手镯是28.67克，刚才我称出来的是28.34克，这少的0.33克去哪里了？”。
看到工作人员这样说，李女士顿时急了，她表示自己也不知道金手镯为什么少了0.33克，可能是自己干活的时候不小心磨损了。
情急之下，李女士翻开金手镯的背面，指着金手镯上面的老凤祥LOGO说道：“你看这手镯上面都有你们老凤祥的LOGO，还说不是你们老凤祥的？”。
然而对于李女士的说法，工作人员却不同意。她表示现在金手镯的确是28.34克，明显和发票上的重量28.67克有出入，再说老凤祥店这么多，就算有老凤祥LOGO也不能证明李女士的金手镯就是在自己店里购买的。
蕞后，李女士见说服不了工作人员，便愤愤地离场了。
但是，毕竟金手镯花费了15000元，李女士咽不下这口气，于是回去之后她便向调解员寻求帮助。调解员了解了事情的缘由后，随即陪同李女士来到了老凤祥店。
老凤翔的工作人员表示，李女士的这个金手镯因为重量和发票上确实存在差距，因此并不能确定金手镯的来历。
为了验证这个说法，调解员再次在现场进行了称重，果然电子秤上显示的金手镯重量就是28.34克，和发票上的28.67克是有出入的。
难道真是李女士搞错了？调解员也很疑惑，随后，调解员便向专业人士了解了情况。
专业人士告诉调解员：“黄金首饰在佩戴过程中因为产生物理摩擦或者化学反应，确实会发生损耗，但是损耗的范围一般不会超过0.5克，0.3克已经算是很大的误差了”。
听到专业人士这样说，对于李女士的金手镯是不是这家老凤祥店的，调解员也是没底了。这时，工作人员给出了建议：如果金手镯是纯金的，那么它应该不怕火烧，建议李女士可以用火烧一烧。
然而，面对工作人员的提议，李女士却毫不犹豫地拒绝了。其实，想想也正常，毕竟李女士当初购买的可是15000的纯金手镯，如果金手镯给烧坏了，自己岂不是亏大了？
此外，金手镯上有老凤祥的LOGO，李女士也是害怕把LOGO烧没了，老凤祥不认账吧。
蕞后，李女士表示自己会找专业机构对金手镯进行鉴定。如果金手镯真是假的，那么自己将通过法律途径维护自己的权益。
看了这个事真的哭笑不得，虽然我不知道金手镯是不是李女士在这家老凤祥店买的。但是。这个如果有心查会查不到吗？
李女士完全可以找当初卖给她金手镯的那位工作人员对质啊，再不行不能让前台查查购买记录吗？我就不相信如果真是这家店买的手镯，电脑上会没记录。
蕞后，我想老凤祥毕竟也是一家成年老店了，不会因为这15000元砸了自己的招牌把？话说回来，如果金手镯真是假的，李女士要维权，法院会怎么判呢？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
本案中，如果金手镯是假的，那么老凤祥店就要承担起三倍的赔偿，也就是45000元，那就真的是得不偿失了。
关于本案大家是怎么看的呢？你认为这个金手镯是纯金的吗？