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12年迪士尼英语突然关停,回报未能如期或业务重心调整?

芥末堆讯,6月22日,在中国经营了12年的迪士尼英语发布致学员及家长的一封信,决定将不再重新开放迪士尼英语中心,同时安排时间为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。

据悉,迪士尼英语定位高端,自2008年在上海成立第一家校区开始,目前已有26家直营校区,服务学员达十万余人。这与媒体此前披露的迪士尼计划5年内在中国建148所语言学校,到2015年每年将为15万中国儿童教授英语的目标相距甚远。但也在中国市场上收获良好口碑,一度成为高端少儿英语市场调研绕不开的机构。

有业内人士分析,疫情影响并非迪士尼英语关闭的重要原因,而是在游乐园及影视娱乐业务遭遇困境之时,迪士尼集团已经将重心调整至流媒体业务上,迪士尼英语作为迪士尼早期进入中国市场的重要战略布局之一,其规模和营收几乎可以忽略不计,战略意义不大。

定位高端12年服务十万学员,宣布关闭但安排退费

在信中,迪士尼英语提到,“在过去几年,我们注意到消费者偏好的改变,更多消费者倾向于在线学习体验,而全球疫情更是加剧了这一趋势,家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。如您所知,全国迪士尼英语中心自2020年1月以来一直未开放。经过慎重考虑后,公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心”。

淘宝网迪士尼英语方面表示,自6月26日至7月21日,公司将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。而自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。公司将为每一位受影响的员工提供各项离职补偿。同时,迪士尼英语提醒,中心内每日将实行限流,以确保中心内保持安全社交距离。要求家长们在前往中心前与中心提前进行预约登记。

据悉,迪士尼英语是由华特迪士尼公司直营的培训品牌。为3到12岁孩子提供英语培训服务,在上述致学员及家长信中,迪士尼英语透露,已为超过十万位学员服务。与其他少儿英语培训公司相比,迪士尼英语有其发展优势,迪士尼公司有着集乐园、品牌IP、动漫影视及丰富的故事资源,了解如何与孩子做有效而深入的沟通,为孩子们打造世界级的英语语言培训课程提供了先天条件。

据公开信息,迪士尼英语此前提供三种课程,分别是针对2-3岁幼孩子的启蒙探索班Hello,World!、针对3 – 6岁幼儿园孩子的基础班,以及6岁以上小学孩子的提高班;除此之外,也在计划研发针对更高年龄孩子的课程。在收费方面,迪士尼英语官网显示,总课时数:96节/年,每次课时:60分钟,每节课费用:250-260元左右(提示:具体请以各教学中心公布费用为准),总费用:96×250元=24000元/年。

据迪士尼英语官网介绍,机构创造了融入式的课堂环境,运用各种乐器、特制的学习道具以及极具吸引力的生动布置,让孩子寓教于乐地学习英语,得到很多家长的好评。在公开信的评论区不少家长也表达了怀恋之情。

曾计划5年内建148所校区,目前仅有26家

不过,对比中国少儿英语市场近十年来的狂飙突进,背靠巨量资本及优质资源的迪士尼英语尽管早早进场却未能占领巨量的市场份额,这与早期迪士尼对迪士尼英语的期待落差明显。

据英国《金融时报》于2010年的报道指出,迪士尼公司要将该公司的主要精力投入到开发中国市场上来,计划5年内在中国建148所语言学校,到2015年,每年将为15万中国儿童教授英语,有消息指出,5年内迪士尼要通过这些学校在中国赚取超过1亿美元(约合6.7亿元人民币)的收入。

彼时,少儿英语在中国市场处于第一个黄金十年,新东方泡泡少儿英语从2002年的武汉校区的900万营收到2012年实现全国10亿收入,少儿语培处于“遍地是黄金”的市场发展阶段。

从出版社和部分培训中心角度看,业内人士张宇峰认为,此时迪士尼英语的进入恰逢其时,也应该是迪士尼中国战略中与迪士尼乐园等业务相互呼应的重要布局之一。他分析,在早先迪士尼乐园尚未在上海建立之前,观众更多会从动画片、IP周边来消费,但在休闲以外的教育场景中却没有多少渗透,而培训机构在当时还能起到流量的作用。

从一些细节上看,也会发现集团对迪士尼英语的重视。有业者透露,在迪士尼英语尚未进入中国市场前,曾在一家全球知名教育集团要发布和迪斯尼合作的教材前夜紧急叫停,“后来才知道迪斯尼自己想做英语培训中心想自己用,上面有迪斯尼的卡通形象,(那家公司就)不能在中国地区销售那套教材”。这也是这家教育集团在全球从未有过的遭遇。

从2008年开始,迪士尼英语在上海开启第一个学习中心,此后又相继在中国多个城市开启分店,2012年,首家深圳迪士尼英语培训中心开业。芥末堆今日在迪士尼中国区官网上查询到,迪士尼英语共在北上广深及南京和成都等地,仅分布有26家中心。

在12年的发展中,主打高端路线的迪士尼英语并未获得巨大的市场份额。在张宇峰看来,迪士尼或在早先低估了扩张的难度,教育和迪士尼门店扩张不一样,它并不容易标准化,甚至在走加盟还是直营模式之间摇摆过,一度出现门店收缩的情况,据迪士尼英语此前公开的信息显示,2013年8月,迪士尼英语在中国设有44家培训中心,但如今仅有26家中心。“在2010年,你要在全国扩张,每年开三四十家店,不通过加盟是很难做到的”。

此外,迪士尼英语的大部分学员仍然集中在幼儿园阶段,在更高年龄学员业务的发力较弱,“现在做的好的基本上是打通4~12岁,(根据不同年龄段)我们把它分成4层(幼儿园前、幼儿园、小学低年龄、小学高年龄),一般培训中心会分4个产品线去打造”。没有在更多年龄层的拓展,会使得教学的丰富性和产品及市场拓展有所制约。

疫情对关闭只起促进作用,或与集团战略调整有关

不过,专心打造低幼阶段、定位高端的英语产品,也使得迪士尼英语成为少儿英语培训市场一股不可忽视的力量,张宇峰告诉芥末堆,不少定位高端的少儿英语机构在早期都把迪士尼作为调研对象,对其跨业经营的成果颇感兴趣。

此次迪士尼关闭全国门店,在张宇峰个人看来,疫情恐非其撤出的最重要原因,“应该是集团的全球战略的调整,资源向迪士尼+倾斜,毕竟奈飞的竞争来势汹汹”。

据悉,2019年11月,迪士尼正式上线自有流媒体服务平台Disney+,平台上拥有迪士尼、漫威、星战、国家地理系列等影视资源。目前,Disney+已在美国、加拿大、澳大利亚、印度等国家和地区推出,并在今年4月达到了5000万的订阅用户数。

不过,迪士尼的业务近来遇到一定压力,裁员、降薪、迟发工资等情况也频频被曝出。根据迪士尼公司发布的2020财年Q2财报显示,迪士尼实现总营收为为180亿美元,较去年同期49.22亿美元增长21%。不过财报称,因受疫情影响,Q2实现净利润为4.75亿美元,较去年同期54.31亿美元下降91%。

其中,主题乐园、体验及消费品业务经营利润及影视娱乐业务运营收益同比下降58%和13%。而该公司直接面向消费者和国际业务(包括Disney+和其他流媒体服务业绩以及自于收购BAMTech交易和国际业务的业绩)实现营收41.2亿美元,高于上年同期不到10亿美元。据迪士尼公布,其重点投入的流媒体服务Disney+目前在全球范围内拥有5450万用户。不过,其重要竞争对手全球流媒体巨头Netflix所累积的订阅用户数是Disney+的三倍。

在外界看来,受疫情影响及业务潜力,直接面向消费者和国际业务或成为迪士尼全力聚焦的业务方向,Disney+是直接面向消费者的在线产品,符合媒介内容多元化消费的全球趋势。

张宇峰认为,迪士尼英语的经营不一定会亏损,但相比乐园等业务所创造的营收肯定是微乎其微,而且到目前为止总共才20几家门店,其战略意义已经不大。此次疫情期间宣布关店,在他看来,不是经营的问题,“可能是战略调整,又因疫情加剧了它的战略调整,它(疫情)不是唯一原因”。

他表示,“一个主业并非教育的巨兽进入教育行业,他们总是缺乏耐心,应该要让CEO明白,教育是长线的,不应该用财务投资角度来看”。 不过,有曾在迪士尼英语担任过校长的人表示,上述分析恐未考虑迪士尼英语的背景和迪士尼的运营,但其婉拒了芥末堆希望更进一步的交流。

受疫情影响,迪士尼英语中心宣布关停,将启动退费流程

每经编辑:毕陆名

6月22日,迪士尼英语官方网站显示,经慎重考虑公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。全国迪士尼英语中心自1月以来一直未开放,公司决定不再重新开放。迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。

自6月26日至7月21日,迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。对于受影响的员工,迪士尼英语也将提供各项离职补偿。

公开资料显示,迪士尼英语是华特迪士尼公司直营的培训品牌,2008年成立。迪士尼英语在北京、上海、广州、南京、成都、深圳等全国6个城市共开设26家全直营培训中心。

每日经济新闻