淘宝化妆品试用装问卷调研跟化妆品试用装

本篇文章给大家谈谈化妆品试用装问卷调研,以及化妆品试用装的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

文章详情介绍:

调查结果显示:超八成消费者对国产化妆品满意

近年来,国产化妆品发展迅猛,为了解消费者对国产化妆品的消费情况和看法,为国产化妆品市场发展提出建议,近日,浙江省温州市龙湾区消保委开展了国产化妆品消费问卷调查,内容涉及对国产化妆品的了解程度、使用习惯及对国产化妆品的印象等。

调查结果显示,20—35岁的年轻人为国产化妆品消费的主力军,占比70.68%,其中女性占比84.86%,男性占比15.14%;自由职业者居多,占47.76%;消费人群中使用国产化妆品时间在1年以上5年以下的占总人数的59.52%。

调查显示,消费者了解国产化妆品品牌和产品的渠道分别是电子商务平台(占58.11%)、平台广告宣传(占46.82%)、网红美妆达人(占43.08%)、社交媒体(占50.73%)、线下实体店(占27.84%)、朋友推荐(占17.06%)。大部分消费者通过电子商务平台、产品广告宣传、社交媒体网红达人推荐等渠道了解国产化妆品。

调查还显示,消费者对国产化妆品的熟知度、满意度均稳步提升。其中71.91%的受访者知道5—10个国产化妆品品牌,14.14%的受访者了解10个以上国产化妆品品牌。43.16%的消费者曾经用过国产化妆品,31.37%的消费者一直都在用国产化妆品,23.79%的消费者最近开始用国产化妆品。消费者每月在国产化妆品上的花费为201—500元的占56.8%,501—800元的占34.38%。

八成以上消费者对国产化妆品表示满意;九成以上认为国产化妆品口碑很好。60.16%的消费者表示国产化妆品在现有化妆品中占比为20%—40%,24.83%的消费者现有化妆品中国产化妆品占60%—80%。74.17%的消费者表示会一直使用国产化妆品。

此外,调查显示,国产化妆品、品牌多样性和影响力需要进一步优化。品牌影响力不强(60.84%)、产品单一(41.55%)、使用效果不好(30.78%)是消费者不购买国产化妆品的主要原因;还有27.04%的消费者认为周围人都在使用国外化妆品,因此不购买国产化妆品;11.52%的消费者因不了解国产化妆品而不购买。同时,96.43%的消费者表示非常看好国产化妆品的前景,95.7%的人认为如果国产化妆品使用效果不错,会向别人推荐使用。

针对本次调查结果,龙湾区消保委向国产化妆品企业提出3点建议:

增加外部曝光,提升品牌影响力。近年来,越来越多国货品牌创新求变,在美妆市场占领一席之地。国货美妆的崛起,不仅在于设计理念的创新,更来自对市场需求的精准洞察。进入网络化时代,在互联网平台上更精准、更有效地开展品牌营销传播,从竞争中找机会,选择合适的投放渠道。增加外部曝光,让更多消费者认识、了解国货品牌。

通过线上营销增长销量。国货品牌可以通过发力直播等新赛道,不间断进行社群营销。近年来,各大电商也纷纷搭建平台,助力国货品牌高质量发展,集中展示新国货美妆品牌和产品。

通过包装营销让品牌出圈。随着经济不断发展,国产化妆品的品质和外观设计都在进步。在产品质量和外观设计水平逐步提高的同时,偏好国货在年轻群体中已蔚然成风。品牌的突飞猛进也受到“国潮”新风尚的影响,将传统文化要素与当代流行趋势相结合,提升品牌包装,通过包装营销让品牌出圈。(中国消费者报 记者 郑铁峰)

首个“化妆品小样”规范落地!中文标签成标配

“只有通过积极引导规范,从被动监管向主动预防转变,才能让‘小样经济’走得更远。”

作者|王美琪

编辑|刘佳艺

近年来,以化妆品试用装为核心的“小样经济”在市场爆火。由于化妆品小样具备体积小、易携带、试错成本低等多种优势,因此成为了很多商家的“经营密码”。

然而,当前业界对于小样经营并没有明文规定,这导致市面上很多小样披着“非卖品”外皮公开售卖,并存在溯源不清、假冒伪劣等诟病,亟须规范与整治。

4月7日,徐汇区市场监管部门发布上海首份《“化妆品小样”规范经营指引(试行)》(以下简称《指引》)。据悉,该《指引》统一并明确了化妆品小样的经营要求,引导相关从业者树立主体责任意识,以期建立事前预防与风险化解机制,进而推动化妆品小样经济健康发展。

 

▲图源徐汇区市场监管局公众号

 

01 中文标签、明码标价

从被动监管向主动预防转变

一直以来,大众对于化妆品小样的认知存在误区,小样危机时有发生。例如,美妆集合店HARMAY话梅曾因为销售的大牌小样化妆品标签不符合规定被罚88.7万。

在徐汇区市场监管局药化科科长王芳看来:“单纯的监管执法,不能解决根源性问题。只有通过积极引导规范,从被动监管向主动预防转变,才能让‘小样经济’走得更远。”

上海首个化妆品“小样”规范应运而生,《指引》明确了“化妆品小样”的定义,其净含量不大于15克或15毫升的化妆品产品,要在销售包装可视面标注产品中文名称、净含量、使用期限、特殊化妆品注册证书编号、注册人或备案人的名称等信息。具体如下:

(一)即使“小样”瓶身较小,仍需有完整的标签,标识化妆品的必要信息。

(二)要求销售“小样”时应按不同规格分别明码标价,做到货真价实,满足消费者的知情权。

(三)对化妆品“小样”经营者落实主体责任,建立进货查验记录等制度并履行化妆品信息披露的义务。

(四)儿童化妆品小样在展示页面的显著位置有儿童化妆品标志,其标签信息需与国家药监局官方网站公布的相应产品信息进行核对。

“此次规范,有助于界定判定小样的具体细则,保障消费者的知情权,提前防范,减少纠纷,为化解矛盾冲突提供更多科学依据和遵循。”公共关系专家黄涛告诉美妆网。

02

小样界早就有法可依

通过上述《指引》内容,可以看到徐汇区市监局对于化妆品经营主体的明确规定。事实上,国家发布的《化妆品监督管理条例》、《化妆品生产经营监督管理办法》、《化妆品标签管理办法》等,都对小样产品生产、标签等作出了明确规定。

美妆网曾在《化妆品标签管理办法》实施5天后,我们发现了这些雷区一文中就企业如何按照新标签管理要求进行合规审查,做出详情分享。

国家发布了多条监管措施之后,各个电商和内容平台也都积极跟进,发布了相关规范规则。2021年3月1日,天猫发布了《关于新增天猫样品商品发布规范的公示通知》,明确样品定价,以及样品量。

并且,商家应在发布的样品标题中明示“试用”、“小样”、“样品”、“试用装”、“体验装”等属性关键词,提供样品的进货凭证供平台审核。

2021年9月29日,抖音电商发布了《关于“化妆品分装”违规处理公示》,明确抖音电商的商家不得自行配置化妆品,禁止售卖“分装化妆品”。并公示了19个违规商家和处理结果(商品封禁)。

凡此种种,可以看出,小样合规问题已经是近年来严监管的主要打击对象,上海首份《指引》的施行必将在全国刮起合规合法的内卷之风。

03

多方共同发力 逐渐走向规范

小样市场之所以蓬勃发展,究其原因是生意利润高。美妆网记者在天猫上搜索化妆品小样时,销量前几名的8.8元阿尼口红、10.8元阿尼气垫赫然醒目,不免有“擦边球”嫌疑。因此,把小样规范彻底落实,除了供需两方,还需市场端积极配合。

从经营角度而言,不管是线上还是线下的小样卖家,都应出具相关的经营资质和品牌授权书,公开小样商品的进货渠道和产品合格的检测证明,自行分样的操作过程应该透明、符合卫生标准。同时,对不合规的经营者采取相应的处罚措施,从而保护消费者的合法权益。

消费者也应当充分了解,小样的厂家、厂址等真实信息,避免“三无”产品,避免无证照的流动商贩导致后续矛盾纠纷、消费纠纷,同时应认准官方渠道,切莫因贪小便宜,盲目相信非官方渠道的拼单群等。

其实,首份地方性《指引》的落地,也说明了化妆品监管市场正从野蛮生长逐步走向精耕细作,化妆品标签代表着化妆品的整体形象,也是消费者获取产品信息的有效途径。标签的不合法标注不仅会导致品牌信誉受损,也会引发各类不必要的纠纷。

目前化妆品法规相对完善,国内美妆行业正进入合规化、法治化发展的新阶段。但从法规颁布到具体落实,从国家督查到地方监管,从行业践诺到小样规范,依然是任重道远。