本篇文章给大家谈谈淘宝包邮产品拒收运费谁出，以及流量卡免费包邮的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
文章详情介绍：
淘宝官方公布卖家常见退货运费问题FAQ细节
很多卖家会有疑问，在交易中，如果出现邮费争议了怎么办？尤其是在各类活动期间，常有纠纷争议，那我们今天就来看下出现这种情况应该怎么来应对哦。跟着小编的脚步一起来看下。
1、 问：退货或换货邮费该由谁承担？
关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。
因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则本公司有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，交易金额扣除发货邮费退回给买家。
2、 问：发货后买家拒签，并申请了退款，发货邮费该由谁承担？
1) 商家包邮产品由卖家承担发货运费；
2) 非商家包邮产品，发货邮费由谁承担取决于买家拒签理由，若为无理由拒签，邮费由买家承担，反之，则由卖家承担。
3、 问：怎样才属于买家有理拒签？
有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：
在您未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签；
买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
4、 问：7天无理由交易，邮费谁承担？
关于七天无理由退换货的运费问题，非商品质量问题而由买家发起的退换货行为：
1) 商家包邮产品由双方分别承担发货运费；
2) 非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
5、 问：退货邮费我同意承担，但是买家要求退货时选择到付，我可以拒绝吗？
卖家同意承担邮费，买家应垫付邮费先行退货，保留有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），卖家确认收到退货后，联系买家使用支付宝即时到账形式退回垫付邮费。除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。
6、 问：如果买家自己填错了地址或者是旺旺上给我留言改地址，但是我没有看到，现在货物无法送达，产生运费了，该谁承担?
如果是买家自己填错地址，或者是改地址的时候没有和您确认，相关运费由买家承担；但若买家已与您进行了确认，之后出现此问题的，相关运费就需要您承担了哦。
7、 问：我同意买家退货，但是默认的退货地址是错误的，所以在同意退款协议后马上补充了新的退货地址，但是买家还是按照旧的地址发回，导致我收不到货。这时候产生的运费，由谁承担？
如果您需要变更退货地址的，请您及时修改默认退货地址。若来不及修改只能通过重新约定的方式变更的，同样也请您通过阿里旺旺与您的买家进行确认；若未进行确认而买家使用了默认退货地址将货物退回的，产生的运费损失需要由您承担。
8、 买家收到商品表示有破损，当时出于服务的角度出发，没有让买家出具物流公章凭证就同意买家退货了，但是并没有约定运费，现在买家不愿意承担我的发货运费，怎么办？
如果您同意买家退货，请您在买家退货前和买家明确运费承担情况哦。如果当时未主动与买家说明，且货物已经退回后再出现关于运费的争议，此时相关运费是需要您承担的哦。
9、 发布宝贝时运费模板设置了包邮，但我在宝贝描述中明确说明发到付件，后续买家拍下并付款，我发到付后，买家拒收商品退回，此时来回运费由谁承担？
如果您需要使用到付的方式进行发货，请您在发货前通过阿里旺旺与您的买家进行说明，并征得买家确认后再进行发货。若只在宝贝描述中单方面说明未经买家明确同意，则买家有权拒签，相关运费损失及货物风险需要由您承担。
双十一“尾款人”注意，快递出了问题找谁负责，看完这篇就懂了
双十一商品拒收谁承担运费？
1、商家包邮商品，如因破损等商品问题卖家违反发货要求退货，或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担，拒签后产生额外的运费等由卖家承担；但提醒买家保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实。有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶劣。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由，平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、由于快递公司无法联系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下，寄件人要付双倍运费。
5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。
6、根据快递管理规定，无法投递退回快递，收件人拒收快件或者拒付应付的费用的做作为无法投递又无法退回快件处理。快递企业对无法投递又无法退回快件实施开拆处理时，应当由两名以上工作人员共同进行，并采用技术手段对开拆全过程实行监控，监控资料保存时间不少于九十日。
双11虚假发货怎么投诉？
1、核实是否是虚假发货。
2、尽快与淘宝卖家主动沟通。可以立即打电话给卖家，当然也可以通过淘宝上的购物交流平台尽快与卖家沟通。
3、保留虚假发货的证据。虚假发货的文字记录、虚假发货的图照，都要很好地保留下来，以便在维权的时候可以用到。
4、拨打淘宝服务热线。淘宝是有热线电话的，在网络上可以找得到。可以拨打热线电话，向服务人员投诉。
5、向淘宝客服小蜜反映。在手机淘宝上，有一个客服小蜜的软件。打开这个软件，你可以轻松与他对话。当然，也可以向他投诉。
6、涉嫌违法犯罪报警处理。如果卖家一直执迷不悟，坚持自己的错误和违法行为，请你尽快报警处理，警察会有办法解决。
快递损坏如何赔偿？
根据《快递市场管理办法》规定：在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
对于未保价的快件，《邮政法》和《合同法》的规定却有不同。
《邮政法》规定，未保价的快件应按实际损失赔偿，但最高不超过所收取邮资的3倍。而依据《合同法》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中，如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷，快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。
“双十一”期间，快递公司的物流量达到空前的程度，但是，这不代表物流服务的质量各个环节当然可以降低，希望相关部门加强监管，切实保证消费者的合法权益。生活中，您如果遇到寄来的快递打开已经损坏的情况，应当拍照存证并分别联系卖家及快递公司协商解决，协商不成的，及时求助与消费者权益维护组织或律师，以期事件得到妥善解决。
双11快递丢了怎么办？
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。”因此当出现快递物品丢失、损毁、内件短少时，除了法定的免责情形之外，快递公司应当承担相应的赔偿责任。
双11快递被烧了怎么办？
在快递发生烧毁之后，还需进一步调查起火原因，并且快递公司会抓紧统计具体货物件数和损失等相关数据，并积极和卖家沟通处理赔偿事宜。能补发的商品就补发，如遇不能补发商品或消费者不愿再重新购买的商品，由买家提供网上交易截图等相关凭证给快递公司，快递公司会在第一时间内根据商品实价进行理赔。
另外最后说一下，虽然说双十一定金是不能退的，只能付完尾款然后全额退掉，但其实淘宝卖家是有定金退款通道的，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为用户的定金金额，系统会自动同意用户的申请。
优惠虽好，理性购物，量力而行，不买立省。
来源：找法网