顶端新闻首席记者 韩忠林 实习生 周磊
一位北京消费者通过淘宝平台，在“乔丹官方旗舰店”购买了一条运动短裤，穿了两天臀部开线破洞。他向网店客服申请退货遭到拒绝，对方称只能补偿8元。
多方维权无果，消费者向顶端新闻“顶端315”消费者维权平台求助，问题很快得到解决。
新短裤穿了两天就破洞
近日，有北京市民在顶端新闻“我想@领导”315维权平台留言称，网购的运动裤出现质量问题，但商家却不肯退货。
投诉人金先生告诉顶端新闻记者，7月3日，他通过天猫平台，用爱人的账户在一家名为“乔丹官方旗舰店”的网店，下单购买了一条乔丹男士运动裤。当时标价79元，优惠后价格为49元。
“收到裤子时，摸着布料挺光滑。”试穿后，金先生觉得号码稍微小了一点，不想等调换，就直接又买了一条。“第一条只是小一点，也不是完全没法穿。”
结果第一条裤子刚穿了两天，就发现臀部开线，破了一个六七厘米长的洞。“那两天我只是下班后在家穿一会儿，时间不是特别长。”
金先生觉得，运动裤本来就应该能够经受剧烈运动，结果自己刚穿没多久就开线破洞，“运动起来是不是得散架?”所以他与网店客服联系，提出退货要求。
“客服说只能补偿8元。”金先生向顶端新闻记者出示了自己与“乔丹官方旗舰店”客服聊天截图。
“8元钱根本不够在北京裁缝店补个洞。即便够，我也不想穿带补丁的裤子。”金先生说自己坚持退货，客服却始终不给通过。事情就这样一直悬而未解。
“我估计就是那一条缝线的时候压少了，稍微受力就开线了。”金先生表示，自己购买的另一条运动裤，穿着效果还挺不错。他觉得出现质量问题可能只是个例，但“乔丹官方旗舰店”解决问题的态度和方式，让他无法接受。
顶端新闻关注后，平台已进行退款
网店经营者相关资质信息显示，“乔丹官方旗舰店”经营者为福建省竞购网络科技有限公司。8月8日，顶端新闻记者在企查查平台上查询到一个该公司电话号码，拨通并表明身份后，对方直接挂断电话。随后记者多次联系均无人接听。
顶端新闻记者通过天猫平台，将订单、商品信息提交给 “乔丹官方旗舰店”客服后，客服人员称“我们是根据国家三包政策，根据顾客情况，进行补偿或者更进一步的处理。”随后，客服人员以“无法确认记者身份”“无法泄露顾客信息”等为由，要求让消费者进线联系，商讨进一步解决方案。
与网店客服及经营公司沟通均无果的情况下，顶端新闻记者联系到乔丹品牌的生产商——中乔体育股份有限公司，该公司负责乔丹品牌运动鞋、运动服装及运动配饰的设计、研发、生产和销售。公司相关工作人员告诉记者，他们会进行情况核实，然后根据具体情况和程序，合理解决消费者诉求，但由于目前不了解详细信息，不便多作说明。
第三方平台对于此事又有怎样的说法及解决途径呢?顶端新闻记者拨通了淘宝天猫消费者服务热线9510211。在记者说明了具体情况，并将订单编号等信息反馈给工作人员后，对方称会帮助消费者解决诉求问题。并表示 “我们就是站在消费者的立场来帮助消费者的”。在问到如何解决以及进一步的做法时，对方称需要详细了解情况之后才能处理解决。
8月8日下午3点左右，淘宝天猫消费者服务热线客服与顶端新闻记者取得联系，称相关问题已经在处理中，并已经和消费者当事人就此问题进行了进一步电话沟通。
而金先生则告诉顶端新闻记者，8月8日顶端新闻关注此事后，一位自称淘宝天猫客服人员主动联系了他爱人，详细了解运动裤开线破洞情况后，表示可以退款。随后不久，他爱人的支付宝就收到了退款。
随着事情的高效率解决，金先生发朋友圈对顶端新闻表示感谢。
“顶端315”，是河南日报社顶端新闻旗下，面向全国的消费者维权服务新平台，如您遭遇消费方面的问题，皆可上顶端留言反映。
嘻嘻嘻时隔多年
你们可爱的饭团又来种草店铺啦
小仙女们是不是很爱我
我知道你们超级无敌喜欢看店铺
话不多说直接推荐啦
1
起个大早听鸟叫
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非常神奇的一家店铺
店铺名简直是一股泥石流
但是却又带着青春感
不过她家的衣服倒是很小清新
价格也很适合学生党
一些流行的款式她家也有
比如又仙气又好看的纱裙
一年四季都能穿
永远不过时的条纹元素
看起来很有质感
而且亮黄色真的很适合春天
近几年一直极受欢迎的阔腿裤
而且还是开叉阔腿裤
时髦又有高街范
搭配衬衫或者棉衣都可以
最适合春天的卫衣没有之一
淡粉色又帅又少女
oversize风是很受女生的欢迎
参考价格：￥49~679
2
梅 子 熟 了
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很多小仙女让饭团推荐这家
其实饭团在她家买过很多衣服
她家的衣服适合文艺青年
小碎花、雪纺、蕾丝
穿起来文艺复古又有范儿
首推她家的裙子
真的是好看的不要不要的
碎花吊带满满的文艺感
衬衫也很有感觉
雪纺的垂顺遇上蕾丝的仙气
加上木耳边的精致感，太吸睛
风衣是早春的开场
挺阔的质感，气质不用凹
穿起来就很时髦了
参考价格：￥39~599
3
叙旧OLDTIMES
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饭团买过她家的大衣
因为看起来很时髦
她家走的是很正宗的文艺范
而且色彩非常好看
看起来舒服又有气质
她家的衣服价格不算便宜
但是版型和色彩确实很棒
灰蓝色的纱裙就很温柔
极具文艺范的姜黄色毛衣
颜色温柔明朗又热烈
搭配起来随意又慵懒
干练的双排扣风衣
带腰带的设计满满的英伦风
芦灰色像是倒映的湖水
参考价格：￥75~865
4
德州巴黎私设计
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饭团超喜欢她家的拍照风格
每张图都跟一幅画似的
衣服风格从文艺到复古到小清新
各种风格都应有尽有
很复古的小方格中性衬衫
宽松的版型帅气飘逸
前短后长整体更灵动
复古做旧工艺的牛仔裤
直筒裤型掩饰腿型缺陷
温柔不失帅气，百搭性强
经典的卫衣配合上圆领插肩袖
视觉上不会有膨胀感
胸前字母点缀纯色中性帅气
参考价格：￥61~878
5
彼得潘大叔
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饭团一直收藏却从未买过的店铺
不是我不想买
而是我驾驭不了它家的衣服啊
它家的衣服真的好好看啊
蕾丝、刺绣、流苏，细腻又轻盈
仙气飘飘但不过分造作
仙到炸裂的一款连衣裙
胸前波浪边和小花刺绣点缀领口
浪漫可爱波浪边绣花的泡泡袖
内搭吊带增添了隐约的朦胧美感
就问你们仙不仙不仙
美丽又仙的一条半裙
麦穗绣花与柔软蓬松的轻纱结合
自带仙气的浅色调，非常飘逸了
总觉得它家的针织都带着仙气
浅杏色的开衫很温柔
看着舒适慵懒，感觉很实穿
参考价格：￥88~898
6
n h 奈 社
▼
色彩好看又时髦的一家店
它家的风格偏向高街
而且相互之间的搭配都很有感觉
饭团在它家买过挺多的
他们家的模特长相特别戳我
很有个性的一件T恤
不显热又具有保暖性
叠穿出街头原宿LOOK
超好看的白色牛仔外套
很适合春天啊
有着随性的宽松感，舒适有型
这几年很流行的衬衫裙
以“日式男士衬衣”质地做款
穿感十分轻软闲适
随性又冷淡的高x感
参考价格：￥56~794
7
小 雨 良 品
▼
又白菜又清新的一家店铺
人气高的不要不要的
不过衣服颜色真的很干净清新
主要是价格真的挺便宜的
由几何线条穿插而成的小细格子
明暗深浅的两色交替出舒适的视觉感
让简单复古的基础衬衫大放异彩
领口那绑成一个很有范的大蝴蝶结
虽然是黑色但是不妨碍仙气的纱裙
看起来很隆重的大裙摆
整体飘然轻盈，将仙气一美到底
故意做旧的布料T恤
有种淡淡的复古味
搞怪的卡通形象增添了趣味性
红橙蓝黑的图案配色很有元气
参考价格：￥59~288
8
LAMPS原创独家
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很有个性的一家店铺
她家的衣服非常有街头范
感觉很适合街拍
穿出去又帅又时髦
这个半裙是我见过最个性的
看着还有点怕怕的
蛇纹的印花半裙看起来很性感
最近几年休闲风又回潮了
就像这款撞色的连衣裙
运动味十足
衬衫在春天的纯在感一直很强
蓝条纹的看起来清爽又干净
参考价格：￥119~6099
9
Maggie Yeung
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饭团有段时间特喜欢它家的衣服
因为中性又帅气
感觉特别适合化浓妆
而且女生穿成这样的真的好好看
特好看的酒红色卫衣
灯芯绒材质的更有张力
带着反光度自然穿上身颜值会变高
想搭配上更精彩的来双长靴就ok了
越看越喜欢的一件卫衣，很时髦
袖子上是红蓝两色的织带装饰
这对cp组合给人一种很高级的质感
这件外套质地比较硬挺
穿上身会有好看的立体效果
金属感的元素自带发光主场
在视觉上会给我们buling buling的体验
参考价格：￥99~379
10
汉 尚 华 莲
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最后在推荐一家汉服吧
因为饭团超级无敌喜欢汉服
汉服穿起来真的是太好看了
像曲裾、齐胸襦裙都好看
颜色很温柔的一件汉服
菊花刺绣点缀粉花绿叶
上身效果典雅又柔情
花朵刺绣点缀两旁
轻烟燎烧古典诗意
蝴蝶结系带
邻家少女感俏皮甜美
文章 图片来源网络 侵删
参考价格：￥108~688
饭团一口气写完了十个店铺，是不是很值得鼓励，我最近刚好想买春装了，什么裙子外套啥的，你们也给我推荐一下好看的衣服店铺吧。