淘宝淘宝手机配件店铺推荐还有淘宝网手机配件查询

本篇文章给大家谈谈淘宝手机配件店铺推荐,以及淘宝网手机配件查询的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

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淘宝众多商家上架买手机配件代安装服务

买空调包安装,这是大家的常识,或许你早已习惯,甚至觉得理所应当,那么我来问你,空调是老板来安装的吗?肯定不是的,卖空调和安装空调是两部分,但他们是相辅相成。谁安装的?第三方专业师傅负责安装的。这就是行业的细分领域的分工合作问题,卖的只负责销售,后面的安装和售后交由专业的第三方安装服务平台承接。

电商平台的发展丰富了人们的选择,网上买家电像热水器、抽烟机都有线下安装人员负责安装,买家具像实木床、书桌等也都有专门的师傅安装,毕竟不是人人都是全面手,什么都可以自己完成的,这些产品都不用你担心没有人给你安装,可谓是服务无处不在,这就是第三方服务平台的方便之处, 能赢得和留住客户的唯一方法就是更加关注客户的需求变化。

 

服务流程

 

消费者的苹果6电池坏了,需要更换一个新的电池,在“产品+服务”的消费模式下,消费者需要的是服务,而非简单的买个电池。现在很多电商商家都是以送用户工具和视频赠送钢化膜来引导用户自己安装,对动手能力强的没有问题,对动手能力差的就是在害他们。消费者的目标很明确,他就是需要更换个电池,需要给他提供个服务。毕竟,我想吃饭了,我会拿起手机,美团或饿了么外卖走起,片刻美味佳肴就送上门了,而不是希望商家给送过来一块牛肉+一包调味料+一份菜谱,然后热情洋溢地告诉我:“亲!根据我们的视频操作,口味跟酒楼的一样哦”!

上个世纪的美国营销界有一句名言,说用户需要的并不是一台钻孔机,他需要的只是墙上有几个孔。这句话之所以重要,是因为它揭示了商业演化的一个趋势:就是从产品到服务,之所以你现在卖的还是产品,只是因为这个产品背后的服务在当下还不成熟,是一个暂时的权宜之计,等时候一到,产品就会变成服务。

2018年11月11日,王拿拿的苹果7手机电池不耐用了,电量只能用半天就没有电量了,需要更换电池,平时上班也不知道哪里有手机维修店可以更换一块新电池,而且还不怕挨宰的,为此苦恼不已。

上万能的淘宝,在上面看到了竟然可以买电池代安装一块卖的产品,按照提示,淘宝搜索框输入:“苹果7电池代安装”,选择一家店铺进入,通过www.jpwxs.net(金牌维修师)的查询页面,原来这是一家专业的全国联网服务平台提供的服务,查找距离自己最近的安装门店,一个区域内门店数量还真不少,3-5公里就有一家,选好配件,确定好安装门店,线上下单收到货到店安装就可以,门店会提前收到安装信息。

 

全程面对面维修服务

 

手机屏幕坏了,也可以在网上选择相应的手机屏幕再选择对应的服务下单收货到店安装即可。实在是一个新的突破点,相信不用多久时间,买手机配件代安装服务将是手机配件电商商家新的突破,没有服务都不好意思卖配件。

王拿拿激动极了,兴奋地告诉同事,以后修手机、换配件,淘宝搜索就可以了,再也不用当心买回来自己不会安装,强行动手把手机也一同报废了。“配件+安装”,而且这个是全国联网,方便快捷,专业维修师的服务,而且不再加收费用,有任何问题,向商家申请售后服务同样可以解决好,再也不用当心换完过后就没有人负责了。

同事们纷纷尝试,有查找“小米6电池代安装”,有查找“OPPO R11屏幕代安装”,有查找“ipad电池代安装”……,简直就是为他们这些不会自己安装的人提供便利,而且售后是全国联保的,不用担心换了地方就找不到售后了!

大家感慨,互联网真是太便捷了,这是一个变革的时代,没有什么不能改变的,消费者需要的也不是一块电池,一块屏幕,他们只是需要一个服务。

从“一口价”到“标准化”商家上架了相应的标准化服务价格体系。一个服务行业要走向成熟,就必须有计费标准和计量方式。比如出租车的里程计,再比量贩KTV的按时计费等。收费标准和计量方式必须是双向透明对称的,代安装服务同样是需要标准化的计价方式:更换电池服务费是59元,更换总成服务费是89元,这样的服务标准才是服务标准化的体现。以前都是口头的一口价。师傅说多少钱就是多少钱。你不知道你修手机的这个备件是多少钱?安装这个备件的服务费是多少钱?

在服务过程中,双方的信息越是对称,交易的效率就会越高。世界上最遥远的距离是我需要修手机却不知道我要花多少钱才可以修好的认知不对称性。最最遥远的距离,就是你在我身边,我却找不到你修手机。市场就是这样,只要你能提供比别人好的服务,并且愿意参与到信息对称的分工里,客户自然能够找到你。我们的社会永远都是在朝“效率最优”的方向前进,这就是从产品到服务,从私有到共享的最底层经济学原理。

 

服务类型多样化

 

今天的互联网,给我们提供了高效率地让信息对称的手段,让提供信息对称服务的平台,以及善于利用这些平台,为消费者提供优质服务的团队,有机会以小胜大,最终获得用户和消费者的认可,创造自己的最大价值。

轻度解读淘宝、咸鱼、转转等平台所销售的官换机以及什么是官修机

今天和大家详细解读一下,淘宝、咸鱼、转转以及各类其他二手平台所销售的官换机,什么才是官换机,以及很多人不了解的官修机。

在和大家详细解读之前,先和大家说说苹果的维修策略(这个可以粗略看看)。

维修策略

Apple直营店、Apple授权服务商、Apple工厂维修,均遵守以下维修规则和维修策略。

大部分的人都知道苹果产品如果出现故障,只要在保修期内并且满足保修资格,苹果会给我们更换一台新的设备,那么换出来的设备就叫官换机,这个过程就叫售后换机。其实这句话只对了一半,打个比方:比如iPhone6代出现问题,那么满足条件的情况下,是会进行整机更换的,但是如果iPhone X出现问题,苹果不一定会给于整机更换,这是为什么呢?

苹果的最新维修策略

从iPhone6s开始,苹果的维修策略已经从原来的以换代修更改为以修代换,其中以修代换在苹果的叫法叫WUR(同机维修)。

一:同机维修

同机维修是指,设备出现某个功能故障或者某个部件损坏时,尽可能在当前出故障的设备上面进行维修,通过更换某一个或者多个零部件的方式,对设备进行修复。比如,一台iPhone12出现拍照问题,经过检查发现是后置摄像头导致,维修策略优先考虑同机维修,通过更换全新摄像头的方式进行拍照故障的修复。又比如一台iPhone11无法开机,检查发现是主板导致,维修策略仍然优先考虑同机维修,由于更换主板会牵扯到面容ID功能,完整的面容功能包含主板、深感摄像头、前置摄像头,所以综上情况,会考虑同时更换主板、深感摄像头以及屏幕组件(前置摄像头和屏幕总成集成在一起,属于屏幕组件),由于拆卸深感摄像头,需要先拆除电池,所以最终也会更换全新的电池,从而修复设备无法开机的故障。简单一点归纳就是坏哪儿修哪儿,牵扯到的零部件一通更换。

同机维修的方式涉及到如下产品:Mac全系列、iPhone6s以及更新类产品;

二:整机更换

整机更换是指设备无法达到工厂级别的拆卸标准和组装标准进或者无法通过同机维修进行故障修复而采用的一种保修方式。比如iPad系列,由于iPad屏幕贴合的标准无法在维修间完成,所以iPad系列出现的任何故障,均采用整机更换的方式进行保修。

整机更换的方式涉及到如下产品: iPad全系列、Apple Watch全系列、Apple Pencil全系列、AirPods全系列、iPhone6级以往旧设备、Apple产品周边配件。

综上情况,工厂的维修方式就目前维修策略来讲,设备是否会采用整机更换或者采用同机维修,均有工程师检测后给出最终维修方案,简单一点理解就是,无论是直营店的工程师还是授权服务商的维修工程师,均没有权限给出设备的具体维修策略,一切维修策略均由工厂工程师经过工程部筛查,检测后才能给出。

那么说了这么多,这和我们今天要讨论的官换机和官修机有什么联系?通过上面的两种维修策略,我们就不难看出。

官换机:由工厂工程师给出整机更换策略,然后工厂整机更换出来的一台全新手机,国行版本货随同附一张三包凭证;

 

国行版本会附带一张三包卡(手表为三包卡)

 

非国行版本返回后,只有裸机一台,没任何其他资料,官换机整机均为全新,质量和全新机一样,整机为全新全原,无拆修,保修延续之前设备的保修日期。15天内出现故障官换的整机,重新计算保修。

官修机是由工厂进行同机维修后,返厂回来的一台完整机器,机器已经经过工厂拆修,更换了一个或者多个零部件,无论是什么版本的机器,回来后都会附带一张苹果的产品服务摘要,里面包含了客户姓名、设备维修ID、产品序列号以及此次维修所更换的零部件等等。

 

此图为iPhone12Promax官修机的产品服务摘要

 

这里特别提醒一下,在官修机和官换机中间,存在着一个很大的误区,这也是很多商家糊弄小白的地方,官修机中,存在着更换后壳这一零部件的情况,行业都叫E壳。由于苹果同机维修的特殊性,很少一部分会更换后壳这一情况,因为绝大部分会更换屏幕,一个手机就是由后壳和屏幕镶嵌在一起,就是一个手机的外观,所以更换了后壳再加上屏幕,那么整机看起来就是一台全新机,所以很多商家就拿这类机器直接当官换机卖,也就是为什么市面上那么多官换机,其实很大一部分都是官修机,只是因为系统无法查询而已,就算爱思、沙漏也是一样,最多能识别到主板是否更换,通过读取到的型号号码M开头或者N开头,来判断是否为零售机还是官换机,因为他们也无法直接判断为是否是官换机还是官修机。现目前能查询的方法有GSX查询或者是拨打苹果400官方客服电话进行查询。或许很多商家会说,这两者其实质量差不多,又有什么关系,话虽这样说,但是这两者在机型、颜色、内存一样的情况下,官换机价格远远高于官修机,官修充当官换,这其中的利润也就说明了为什么会有那么多官换机在各大平台销售,当然也说明了为什么各大平台反而没有官修机销售的原因。今天写这么多,也只是想告诉大家,官换机就是官换机,官修机就是官修机,你可以用官修机充当官换机去销售,我们管不着也管不了,只是普及给更多的人了解而已,至于客户如何去判断是否购买,那就是他们自己的事了。